💼 Le métier

📊 Suivre et gérer

L’animateur ou l’animatrice de site web est chargé(e) du suivi des relations avec les internautes et les clients d’un site web.

Son objectif principal est de développer la fréquentation du site et d’améliorer l’image de l’entreprise.

💬 Animer et modérer

Forums, chats, concours en ligne, FAQ ou suivi des commandes font partie des outils utilisés pour animer la communauté.

Il ou elle veille également au bon déroulement des échanges entre les internautes.

📈 Analyser et développer

L’animateur consulte régulièrement les statistiques de fréquentation afin d’améliorer les contenus et ajuster les services proposés.

Selon les résultats, certaines rubriques peuvent être développées ou supprimées.

💻 Compétences requises

✍️ Appétence rédactionnelle

L’animateur de site web doit être à l’aise à l’écrit, répondre rapidement aux internautes et adapter son ton selon la situation.

Une excellente orthographe est indispensable.

🖥️ Maîtrise technique

Des compétences techniques sont nécessaires :

• Notions de programmation
• SEO et SEM
• Analyse du trafic web
• Webmarketing
• Logiciels multimédias

Il doit aussi être capable de repérer et résoudre certains problèmes techniques.

⏰ Grande disponibilité

Le web fonctionne en permanence. Le métier peut nécessiter de travailler le soir ou le week-end selon les besoins.

🏢 Où l’exercer ?

🖥️ Un travail sur écran

Le travail se fait principalement sur ordinateur, avec une surveillance régulière du site et des échanges en ligne.

Le télétravail est parfois possible, notamment grâce aux smartphones et outils numériques.

👤 Souvent en solo

Selon la taille de l’entreprise, l’animateur peut travailler seul ou au sein d’une équipe marketing ou communication.

🏢 Dans différents services

Dans les grandes entreprises, le poste dépend souvent du service marketing.

Dans les PME, il peut être directement rattaché à la direction ou au service commercial.

🎓 Les études

📚 Après le bac

Il faut généralement suivre :

• Un master en journalisme
• Un master en communication
• Un master en marketing digital
• Une école de commerce spécialisée en digital
• Une école de communication

Niveau recommandé : Bac +5

💼 Emploi et secteur

📈 Employeurs variés

Les animateurs de sites web sont recherchés dans de nombreux secteurs grâce au développement du numérique.

Ils peuvent travailler :

• Dans les entreprises
• Dans les agences de marketing digital
• Pour les collectivités territoriales
• Dans le e-commerce

🚀 Évolutions possibles

Avec l’expérience, il est possible d’encadrer une équipe ou d’évoluer vers des fonctions marketing et communication.

🏭 Secteurs d’activité

Le métier peut être exercé dans tous les domaines :

• Agriculture
• BTP
• Commerce et services
• Énergie
• Industrie

💰 Salaire

Le salaire débutant est d’environ :

• 2080 € brut par mois en tant que webmaster

La rémunération varie selon le lieu d’exercice, l’entreprise et le statut.